Όροι της παραγγελίας

Ποιος είναι ποιος

Διαχειριστής της σελίδας — διαμεσολαβητής: δημοσιεύει πληροφορίες και διαβιβάζει το αίτημα επικοινωνίας. Πωλητής — η εταιρεία που λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο, συνάπτει τη σύμβαση, αποστέλλει το προϊόν και εισπράττει· τα στοιχεία της (επωνυμία, έδρα, αριθμός μητρώου) σας ανακοινώνονται στο τηλέφωνο και αναγράφονται στο αποδεικτικό αγοράς. Παραγωγός / υπεύθυνο πρόσωπο — η νομοθεσία για τα καλλυντικά απαιτεί να αναγράφονται στη συσκευασία· στις φωτογραφίες μας δεν διαβάζονται.

Πώς συνάπτεται η σύμβαση

1. Στέλνετε το όνομα και τον αριθμό σας: είναι αίτημα επικοινωνίας, όχι παραγγελία.
2. Ο σύμβουλος σας καλεί· στην αρχή της κλήσης δηλώνει την ταυτότητά του και τον εμπορικό σκοπό της επικοινωνίας (άρθρο 19 παρ. 5 του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου του 2021, Ν. 112(Ι)/2021), παρουσιάζει το προϊόν, τη συνολική τιμή (29 € με παράδοση) και τον τρόπο πληρωμής.
3. Για σύμβαση που πρόκειται να συναφθεί μέσω τηλεφώνου, ο πωλητής υποχρεούται να επιβεβαιώσει την προσφορά του σε χαρτί ή σε σταθερό μέσο (π.χ. SMS ή e-mail), και δεσμεύεστε μόνο όταν υπογράψετε την προσφορά ή στείλετε τη γραπτή συγκατάθεσή σας (άρθρο 19 παρ. 6) — ζητήστε αυτή την επιβεβαίωση και φυλάξτε την. Ο πωλητής σας δίνει επίσης επιβεβαίωση της συναφθείσας σύμβασης σε σταθερό μέσο, το αργότερο κατά την παράδοση (άρθρο 19 παρ. 7).
4. Ο κούριερ παραδίδει το δέμα· πληρώνετε ολόκληρο το ποσό στην παραλαβή. Δεν υπάρχει προκαταβολή.

Τιμή

29 € για ένα σωληνάριο 50 ml, με την αποστολή μέσω κούριερ μέσα στην τιμή. Η τιμή περιλαμβάνει τον ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής. Ο πωλητής μπορεί να προτείνει τηλεφωνικά άλλες ποσότητες ή άλλα προϊόντα — είναι δική του προσφορά και ισχύει μόνο αν την αποδεχτείτε.

Υπαναχώρηση

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που αποκτάτε τη φυσική κατοχή του προϊόντος για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία (άρθρο 20 του Ν. 112(Ι)/2021). Η υπαναχώρηση δηλώνεται στον πωλητή (στοιχεία στο αποδεικτικό αγοράς) με το υπόδειγμα εντύπου του Παραρτήματος ΙΙΙ του νόμου ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση (άρθρο 22)· επιστρέφετε το προϊόν μέσα στις επόμενες 14 ημέρες (άρθρο 25). Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (άρθρο 27, στοιχείο (ε)) — ανοιγμένο σωληνάριο μπορεί να απορριφθεί από τον πωλητή· κλειστό, η επιστροφή δεν δημιουργεί πρόβλημα. Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω το προϊόν ή απόδειξη της αποστολής του (άρθρο 24 παρ. 3).

Εγγύηση και παράπονα

Ο πωλητής ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει κατά την παράδοση και διαπιστώνεται εντός δύο ετών από αυτήν (άρθρο 10 του περί Ορισμένων Πτυχών που αφορούν τις Συμβάσεις για τις Πωλήσεις Αγαθών Νόμου του 2021, Ν. 154(Ι)/2021)· ενημερώστε τον πωλητή για την έλλειψη μέσα σε δύο μήνες από τη στιγμή που τη διαπιστώσατε (άρθρο 12 παρ. 1) και ζητήστε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση του τιμήματος ή τερματισμό της σύμβασης (άρθρο 13). Τα παράπονα απευθύνονται στον πωλητή. Αν δεν λάβετε απάντηση, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας (Γραμμή Καταναλωτή 1429, www.consumer.gov.cy), που εξετάζει παραβάσεις του Ν. 112(Ι)/2021 (άρθρο 53), ή να απευθυνθείτε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών εγγεγραμμένο σύμφωνα με τον Ν. 85(Ι)/2017, εφόσον ο πωλητής συμμετέχει ή αποδέχεται τη διαδικασία.

Παράδοση

Ο σύμβουλος καλεί στις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου του πωλητή — τις ακριβείς ώρες σας τις ανακοινώνει ο πωλητής. Την περιοχή και την ημερομηνία παράδοσης τις επιβεβαιώνει ο σύμβουλος στην κλήση.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Στη σύμβαση με τον πωλητή εφαρμόζεται το κυπριακό δίκαιο, ιδίως ο περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος του 2021 και ο περί Ορισμένων Πτυχών που αφορούν τις Συμβάσεις για τις Πωλήσεις Αγαθών Νόμος του 2021· ως καταναλωτής δεν στερείστε την προστασία τους ακόμη κι αν ο πωλητής επικαλείται άλλο δίκαιο (άρθρο 70 του Ν. 112(Ι)/2021). Ημερομηνία του εγγράφου: 14.09.2026.