Ochrana osobních údajů

Správce

Správcem údajů zadaných do formuláře je provozovatel webu eudalie.eu (kontakt: kontakt@eudalie.eu). Prodejce, který vám zavolá a uzavře s vámi smlouvu, je samostatným správcem pro své vlastní účely (vyřízení objednávky, účetnictví); své údaje vám sdělí během hovoru.

Jaké údaje a proč

Sbíráme pouze jméno a telefonní číslo a k tomu technické údaje (IP adresa, datum a čas, typ prohlížeče). Účel: předat vaši žádost o kontakt prodejci — právní základ čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost) — a chránit formulář před zneužitím (limit odeslání z jedné IP adresy, skryté pole proti robotům) — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem). O souhlas s marketingem nežádáme a marketing neděláme.

Příjemci

• prodejce (prodejní systém provozující call centrum) — kvůli vyřízení objednávky;
• poskytovatel hostingu serveru v EU — uložení kopie žádosti;
• poskytovatel e-mailu provozovatele (Google Ireland Ltd., služba Gmail) — kopie oznámení o žádosti přijde do naší schránky; předání do USA se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU) 2023/1795 (rámec EU–USA pro ochranu údajů) a o standardní smluvní doložky.

Doba uchování

Kopie žádosti (jméno, číslo, datum, IP) se uchovává 365 dnů a poté se automaticky maže. Technické logy serveru: 30 dnů. Prodejce uchovává údaje podle svých vlastních pravidel (účetnictví, odpovědnost za vady).

Vaše práva

Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost a námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 15–21 GDPR). Napište na kontakt@eudalie.eu. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

Cookies

Web nepoužívá sledovací cookies, reklamní pixely ani analytické nástroje třetích stran. Používáme pouze relační úložiště prohlížeče (sessionStorage), aby si stránka pamatovala, že formulář byl odeslán — z vašeho zařízení nikam neodchází. Proto tu není cookie lišta: § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vyžaduje souhlas jen pro ukládání, které není nezbytné pro poskytnutí služby, o kterou jste požádali — a k takovému zde nedochází.