Zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka unesenih u obrazac je operater stranice eudalie.eu (kontakt: kontakt@eudalie.eu). Prodavatelj koji te zove i sklapa ugovor samostalni je voditelj obrade za vlastite svrhe (izvršenje narudžbe, računovodstvo); svoje podatke priopćuje ti u pozivu.

Koji podaci i zašto

Prikupljamo samo ime i broj telefona, uz tehničke podatke (IP adresa, datum i vrijeme, vrsta preglednika). Svrha: proslijediti tvoj zahtjev za kontakt prodavatelju — pravni temelj čl. 6 st. 1 t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (radnje prije sklapanja ugovora na tvoj zahtjev) — i zaštititi obrazac od zlouporabe (ograničenje broja slanja po IP adresi, skriveno polje protiv botova) — čl. 6 st. 1 t. (f) (legitimni interes). Ne tražimo privolu za marketing i ne bavimo se marketingom.

Primatelji

• prodavatelj (prodajni sustav koji vodi pozivni centar) — radi izvršenja narudžbe;
• pružatelj usluge smještaja poslužitelja u EU-u — pohrana kopije zahtjeva;
• pružatelj e-pošte operatera (Google Ireland Ltd., usluga Gmail) — obavijest o zahtjevu stiže u naš sandučić; prijenos u SAD temelji se na odluci o primjerenosti (EU) 2023/1795 (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) i na standardnim ugovornim klauzulama.

Rok čuvanja

Kopija zahtjeva (ime, broj, datum, IP) čuva se 365 dana, a zatim se automatski briše. Tehnički zapisi poslužitelja: 30 dana. Prodavatelj čuva podatke prema vlastitim pravilima (računovodstvo, jamstvo).

Tvoja prava

Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Piši na kontakt@eudalie.eu. Imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).

Kolačići

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, oglasne piksele ni analitičke alate trećih strana. Koristimo samo sesijsku pohranu preglednika kako bismo zapamtili da je obrazac poslan (ne napušta tvoj uređaj). Zato nema trake za kolačiće — čl. 43 st. 4 Zakona o elektroničkim komunikacijama traži privolu za pohranu podataka u uređaju, ali izuzima tehničku pohranu nužnu za uslugu koju korisnik sam zatraži, a druge pohrane ovdje nema.