Tellimuse tingimused

Kes on kes

Lehe haldaja — vahendaja: avaldab teavet ja edastab kontaktisoovi. Müüja — kõnekeskust pidav ettevõte, kes sõlmib lepingu, saadab toote ja võtab tasu; tema andmed (ärinimi, aadress, registrikood) öeldakse Teile telefonis ja need on ostudokumendil. Tootja / vastutav isik — kosmeetikamäärus nõuab neid pakendil; meie fotodel ei ole need loetavad.

Kuidas leping sõlmitakse

1. Saadate oma nime ja numbri: see on kontaktisoov, mitte tellimus.
2. Konsultant helistab Teile müüja kõnekeskuse tööajal — täpsed ajad ütleb müüja —, tutvustab toodet, koguhinda (39 € koos kättetoimetamisega) ja makseviisi.
3. Võlaõigusseaduse § 54² lõike 1 järgi olete telefonitsi sõlmitud lepingu puhul kõne käigus võetud kohustustega seotud üksnes siis, kui müüja on telefonitsi edastatu kinnitanud püsival andmekandjal (näiteks SMS või e-kiri) ja Teie olete oma tahet kinnitanud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis — küsige seda kinnitust ja hoidke see alles. Ilma selleta loetakse saadetud toode tellimata asjaks (§ 99) ja müüjal ei teki Teie vastu nõudeid.
4. Kuller toob paki; maksate kogu summa kättesaamisel. Ettemaksu ei ole.

Hind

39 € ühe 50 ml tuubi eest, kullerteenus hinna sees. Hind sisaldab käibemaksu ja kättetoimetamise kulu. Müüja võib telefonis pakkuda muid koguseid või muid tooteid — see on tema pakkumine ja kehtib ainult siis, kui Te sellega nõustute.

Taganemine

Teil on 14 päeva alates toote kättesaamisest, et lepingust põhjust avaldamata taganeda (võlaõigusseaduse § 56 lõiked 1 ja 1¹). Taganemisavaldus esitatakse müüjale (andmed ostudokumendil); toote saadate tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse tegemisest (§ 56²). Taganemisõigust ei kohaldata suletud pakendis asjale, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagasisaatmiseks kõlblik ja mis on pärast kättetoimetamist avatud (§ 53 lõike 4 punkt 4¹) — avatud tuubi võib müüja tagasi lükata; avamata tuubi tagastamisega probleeme ei ole. Müüja võib tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni olete toote tagastanud või esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta (§ 56¹ lõige 5).

Vastutus puuduste eest ja kaebused

Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest (võlaõigusseaduse § 218 lõige 2). Kaebus esitatakse müüjale mis tahes vormis; kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebusele peab müüja vastama 15 päeva jooksul (tarbijakaitseseaduse § 24). Kui müüja keeldub Teie nõuet rahuldamast või Te ei nõustu pakutud lahendusega, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, ttja.ee), kui müüja on Eestis registreeritud kaupleja; piiriülese vaidluse korral saate abi tarbijakaitseseaduse § 27 alusel Euroopa tarbija nõustamiskeskusest. Euroopa Liidu vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm enam ei tööta.

Kättetoimetamine

Kättetoimetamise piirkonna ja aja kinnitab konsultant kõne ajal, müüja kõnekeskuse tööajal — täpsed ajad ütleb müüja.

Kohaldatav õigus

Müüjaga sõlmitud lepingule kohaldatakse Eesti õigust, eelkõige võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust. Dokumendi kuupäev: 14.09.2026.