Pleťové krémy a reklama: čo dovoľuje právo na Slovensku

Kozmetický výrobok: definícia a hranica

Kozmetický výrobok je podľa článku 2 nariadenia (ES) č. 1223/2009 látka alebo zmes určená na kontakt s vonkajšími časťami ľudského tela na účely ich čistenia, parfumovania, zmeny vzhľadu, ochrany alebo udržania v dobrom stave. Pleťový krém prezentovaný ako krém do tejto definície spravidla patrí; konkrétne zaradenie výrobku závisí od jeho prezentácie, zloženia, účelu a mechanizmu účinku — a nerobíme ho my. Tvrdenia, že výrobok lieči akné ako diagnózu, dermatitídu alebo „regeneruje“ tkanivo v lekárskom zmysle, môžu výrobok vyviesť z bežnej kozmetickej kategórie a vyžiadať si jeho posúdenie podľa iných predpisov (o liekoch alebo o zdravotníckych pomôckach) — podľa prezentácie, zloženia, účelu a mechanizmu pôsobenia; toto posúdenie robia zodpovedná osoba a orgány, nie predajná stránka.

Tvrdenia: šesť spoločných kritérií

Článok 20 nariadenia č. 1223/2009 zakazuje pripisovať kozmetickým výrobkom vlastnosti alebo funkcie, ktoré nemajú. Nariadenie (EÚ) č. 655/2013 stanovuje šesť spoločných kritérií: súlad s právnymi predpismi, pravdivosť, podloženie dôkazmi, čestnosť, spravodlivosť a informované rozhodovanie. V praxi: „vyhladí vrásky“, „omladí o 10 rokov“ či „zregeneruje pleť“ sú tvrdenia, ktoré vyžadujú dôkazy — a vlastnosti jednej zložky sa nedajú bez ďalšieho preniesť na hotový výrobok.

Označovanie: INCI a CosIng

Článok 19 vyžaduje pri každom kozmetickom výrobku zoznam zložiek v zostupnom poradí podľa hmotnosti (pod 1 % v ľubovoľnom poradí) s názvoslovím INCI, ďalej menovitý obsah, zodpovednú osobu, dobu po otvorení alebo dátum minimálnej trvanlivosti, upozornenia a číslo šarže. Na Slovensku musia byť údaje pre spotrebiteľa uvedené v štátnom jazyku (zákon č. 270/1995 Z. z.). Databáza CosIng Európskej komisie uvádza pri každej zložke jej funkcie — humektant, starostlivosť o pokožku, konzervačná látka, antimikrobiálna zložka. Tieto funkcie sú jediné, čo na stránke výrobku používame.

Kto dozerá na Slovensku

Príslušným orgánom pre kozmetické výrobky podľa nariadenia č. 1223/2009 je Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky (zákon č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia); štátny zdravotný dozor na trhu vykonávajú regionálne úrady verejného zdravotníctva. Nekalé obchodné praktiky, klamlivú reklamu a spotrebiteľské zmluvy dozoruje Slovenská obchodná inšpekcia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame; ochranu osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Recenzie a ceny

Po prebratí smernice (EÚ) 2019/2161 zákonom č. 108/2024 Z. z. musí obchodník, ktorý sprístupňuje recenzie, informovať, či a ako zabezpečuje, že pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí výrobok skutočne kúpili alebo použili; zverejňovanie vymyslených recenzií alebo ich objednávanie je nekalou obchodnou praktikou. Pri oznámení zľavy sa musí uviesť najnižšia cena za posledných 30 dní. Preto nezobrazujeme hviezdičky bez zdroja ani preškrtnuté ceny.

Čo nie je dovolené — praktický zoznam

• „lieči akné“, „odstraňuje pigmentové škvrny“, „lieči rosaceu“ — liečebné tvrdenia, pri kozmetike zakázané;
• „klinicky overené“ bez dostupných štúdií (podloženie podľa 655/2013);
• odporúčania lekárov alebo svedectvá, ktoré naznačujú liečebný účinok;
• vymyslené recenzie a „priemerné hodnotenia“ bez overenia nákupu;
• preškrtnuté ceny bez najnižšej ceny za posledných 30 dní.

Ako čítať reklamu na pleťový krém

1. Hľadajte úplný zoznam INCI: bez neho nie je čo porovnávať.
2. Overte, či tvrdenia ostávajú na povrchu pokožky — všetko, čo znie ako choroba, nie je kozmetika.
3. Všimnite si na obale zodpovednú osobu a dobu po otvorení.
4. Nedôverujte „pred a po“, svedectvám s krstným menom a odpočítavaniu.
5. Porovnajte obal, ktorý dostanete, so stránkou — obal má vždy prednosť.