Données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable des données saisies dans le formulaire est l’exploitant du site eudalie.eu (contact : kontakt@eudalie.eu). Le vendeur qui vous rappelle et conclut le contrat est un responsable distinct pour ses propres finalités (exécution de la commande, comptabilité) ; il vous communique ses informations lors de l’appel.

Quelles données, et pour quoi

Nous ne collectons que le prénom et le numéro de téléphone, ainsi que des données techniques (adresse IP, date et heure, type de navigateur). Finalité : transmettre votre demande de contact au vendeur — base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande) — et protéger le formulaire contre les abus (limite d’envois par adresse IP, champ caché contre les robots) — article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Nous ne demandons aucun consentement pour du marketing et nous ne faisons pas de marketing.

Destinataires

le vendeur (le système de vente qui gère le centre d’appels) — pour exécuter la commande ;
l’hébergeur du serveur, dans l’Union européenne — conservation de la copie de la demande ;
le fournisseur de messagerie de l’exploitant (Google Ireland Ltd., service Gmail) — une copie de notification de la demande arrive dans notre boîte ; le transfert vers les États-Unis repose sur la décision d’adéquation (UE) 2023/1795 (cadre de protection des données UE – États-Unis) et sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

La copie de la demande (prénom, numéro, date, IP) est conservée 365 jours, puis supprimée automatiquement. Journaux techniques du serveur : 30 jours. Le vendeur conserve les données selon ses propres règles (comptabilité, garantie).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à kontakt@eudalie.eu. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be). En Belgique, la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel complète le RGPD.

Cookies

Le site n’utilise ni cookies de suivi, ni pixels publicitaires, ni outils d’analyse de tiers. Nous n’employons que le stockage de session du navigateur pour retenir que le formulaire a été envoyé (il ne quitte pas votre appareil). C’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies : l’article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques n’exige un consentement que pour le stockage qui n’est pas strictement nécessaire — ce qui n’a pas lieu ici.