Protección de datos

Responsable del tratamiento

Responsable de los datos introducidos en el formulario es el operador del sitio eudalie.eu (contacto: kontakt@eudalie.eu). El vendedor que te llama y celebra el contrato es responsable independiente para sus propios fines (ejecución del pedido, contabilidad); te facilita su información en la llamada.

Qué datos y para qué

Recogemos solo nombre y número de teléfono, además de datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador). Finalidad: transmitir tu solicitud de contacto al vendedor — base jurídica art. 6.1 b) RGPD (medidas precontractuales a petición tuya) — y proteger el formulario frente a abusos (límite de envíos por dirección IP, campo oculto contra bots) — art. 6.1 f) RGPD (interés legítimo). No pedimos consentimiento para marketing y no hacemos marketing.

Destinatarios

el vendedor (sistema de ventas que gestiona el centro de llamadas) — para ejecutar el pedido;
el proveedor de alojamiento del servidor en la UE — almacenamiento de la copia de la solicitud;
el proveedor de correo del operador (Google Ireland Ltd., servicio Gmail) — una copia de aviso de la solicitud llega a nuestro buzón; la transferencia a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación (UE) 2023/1795 (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y en cláusulas contractuales tipo.

Plazo de conservación

La copia de la solicitud (nombre, número, fecha, IP) se conserva 365 días y después se elimina automáticamente. Registros técnicos del servidor: 30 días. El vendedor conserva los datos según sus propias normas (contabilidad, garantía).

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. Escribe a kontakt@eudalie.eu. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Cookies

El sitio no usa cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de análisis de terceros. Solo empleamos el almacenamiento de sesión del navegador para recordar que el formulario se ha enviado (no sale de tu dispositivo). Por eso no hay banner de cookies — el art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) exige consentimiento solo para el almacenamiento que no sea estrictamente necesario, que aquí no se produce.